Kontakta Refuel Casino
Refuel Casinos kundtjänst hjälper dig med frågor om konto, insättningar, uttag, bonusar och tekniska problem. Supporten är tillgänglig dygnet runt.
Innan du kontaktar oss, kolla gärna FAQ-sektionen på startsidan — där besvaras de vanligaste frågorna.
Så når du oss
Livechatt
Snabbaste sättet att få svar. Svarstid under 30 sekunder — chatten öppnas direkt på sidan.
E-post
Perfekt för ärenden som kräver bilagor eller dokumentation. Svar inom 24 timmar, ofta snabbare.
Telefon
Ring oss under kontorstid för direkt hjälp med verifiering, kontofrågor eller tekniska problem.
Vanliga frågor om kontakt och support
Genomsnittlig svarstid i livechatten är cirka 30 sekunder. Du når chatten via ikonen längst ned till höger på sidan, dygnet runt.
Ja, hela kundtjänsten hos Refuel Casino är svensktalande. Du får hjälp på svenska oavsett om du skriver i chatten, skickar e-post eller ringer.
Klicka på Glömt lösenord? på inloggningssidan. Du får instruktioner via e-post eller BankID. Om du fastnar, kontakta livechatten för snabb hjälp.
Verifiering sker via BankID vid registrering. Om ytterligare dokumentation behövs får du instruktioner från kundtjänsten — vanligtvis foto på ID-handling och adressbevis.
Uttag via Trustly behandlas normalt inom Snabbt / omedelbart. Vid första uttaget eller större belopp kan verifiering krävas, vilket kan ta upp till 24 timmar. Kontakta supporten om ditt uttag dröjer.
Fullständiga användarvillkor finns på sidan Villkor. Integritetspolicyn hittar du under Integritetspolicy. Vid oklarheter, kontakta supporten.
Operatör och licens
Refuel Casino drivs av Infiniza Limited (organisationsnummer C 77819), med adress The Bastions Office No.2, Emvin Cremona Street, Floriana, FRN1281, Malta.
Spellicens MGA/B2C/367/2016 utfärdad av Malta Gaming Authority, giltig 1 januari 2024 – 31 december 2028. Svenskt organisationsnummer: 502081-1435.
Spelansvar och stöd
Stödlinjen
Stödlinjen erbjuder kostnadsfri rådgivning om spelproblem: 020-81 91 00 (öppen dygnet runt). Besök stodlinjen.se för chatt och information.
Spelpaus
Via Spelpaus.se kan du stänga av dig från alla svensklicensierade spelbolag i 1, 3, 6 eller 12 månader. Beslutet träder i kraft omedelbart.
Läs mer: Ansvarsfullt spelande · Villkor · Integritetspolicy
Skicka ett meddelande
Du kan också nå oss på support@refuelcasino.app
Tack för ditt meddelande!
Vi har tagit emot ditt meddelande och återkommer inom 24 timmar.
Bonusvillkor och operatörsuppgifter senast verifierade: .